Обмен товара
Мы стремимся обеспечить вас качественными товарами, но если вы обнаружите какие-либо дефекты или неудовлетворительное качество, мы готовы рассмотреть обмен товара.
Шаги для обмена товара:
-
Свяжитесь с нами: Обратитесь к нашей службе поддержки по адресу vashtovarb@gmail.com или по телефону: +380662716770 в течение 14 дней с момента получения товара.
-
Укажите причину: Пожалуйста, укажите причину обмена, приложите фотографии товара (если возможно) и укажите номер заказа.
-
Обработка запроса: Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2-3 рабочих дней и предоставим вам инструкции по обмену.
Возврат товара
Если вы решите вернуть товар, предоставьте нам заявление на возврат в течение 14 дней с момента получения товара.
Шаги для возврата товара:
-
Свяжитесь с нами: Обратитесь к нашей службе поддержки по адресу vashtovarb@gmail.com или по телефону: +380662716770 в течение 14 дней с момента получения товара.
-
Укажите причину: Пожалуйста, уточните причину возврата, укажите номер заказа и предоставьте фотографии товара (если возможно).
Условия возврата и обмена:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
- Покупатель несет ответственность за расходы по обмену или возврату,
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Стоимость – 85 грн
Возврат и обмен товара происходит через курьерскую службу Новая Почта
Адрес отделения Новой Почты:
Киев, номер отделения - 322
+380662716770
Возврат денежных средств
Денежные средства будут возвращены на счет покупателя в течение 3-х рабочих дней.
Благодарим вас за понимание. Мы ценим ваш выбор нашего магазина и готовы сотрудничать для вашего комфорта.